Hasta hace poco, cuando alguien buscaba una empresa como la tuya, probablemente empezaba en Google.

Ahora puede preguntar directamente:

“¿Qué empresas ofrecen software para gestionar proyectos de construcción en España?”

“¿Cuáles son las mejores alternativas a HubSpot para una PYME?”

“Recomiéndame consultoras especializadas en ciberseguridad para empresas SaaS.”

Y recibir una lista de empresas sin visitar Google, comparar diez páginas o entrar en ninguna web.

Esto introduce una pregunta bastante importante para marketing:

¿Qué determina que ChatGPT, Gemini o Google AI mencionen unas empresas y no otras?

La respuesta menos atractiva es también la más útil: no existe un botón, una etiqueta o un truco SEO que garantice aparecer.

Sí existen factores sobre los que puedes trabajar.

Y muchos se parecen bastante a lo que una buena estrategia digital debería estar haciendo de todas formas.

Qué significa realmente aparecer en ChatGPT o Google AI

Conviene aclarar algo primero.

Aparecer en una respuesta generada por IA no funciona exactamente como posicionarse primero en Google.

Los sistemas pueden construir sus respuestas utilizando diferentes fuentes, modelos, sistemas de recuperación de información y búsquedas adicionales.

Google explica, por ejemplo, que AI Overviews y AI Mode pueden utilizar una técnica denominada query fan-out. El sistema realiza varias búsquedas relacionadas con la pregunta original para encontrar información que le ayude a construir una respuesta.

Gemini también puede fundamentar determinadas respuestas utilizando información pública recuperada mediante Google Search.

ChatGPT Search, por su parte, puede descubrir, citar y enlazar páginas públicas. OpenAI indica que los propietarios de webs que quieran facilitar esta aparición deben permitir el acceso de OAI-SearchBot.

Por tanto, cuando hablamos de “aparecer en ChatGPT”, podemos estar hablando de varias cosas:

que tu empresa sea mencionada como posible solución;

que una página de tu web aparezca como fuente;

que tu producto aparezca dentro de una comparación;

o que información publicada por terceros contribuya a que el sistema conozca y recomiende tu empresa.

No son exactamente lo mismo.

Y esta diferencia importa para decidir qué optimizar.

El primer error es pensar que existe un nuevo truco llamado GEO

Cada cambio importante en marketing crea rápidamente una nueva categoría de servicios.

Ahora tenemos GEO, Generative Engine Optimisation, AEO, Answer Engine Optimisation, LLM optimisation y probablemente aparecerán más términos.

No digo que sean conceptos inútiles.

Sí sería escéptico ante cualquiera que prometa haber descubierto una fórmula para “posicionar primero en ChatGPT”.

Ni siquiera Google considera que necesites una disciplina completamente separada para sus resultados generativos. Su documentación de 2026 dice explícitamente que las prácticas fundamentales de SEO siguen siendo relevantes y recomienda priorizarlas frente a supuestos trucos de AEO o GEO.

Google también aclara algo interesante: no necesitas crear archivos especiales para IA, añadir un schema específico para AI Overviews o realizar una optimización técnica secreta para poder aparecer.

Esto no significa que SEO tradicional y visibilidad en IA sean idénticos.

Significa que empezaría por los fundamentos antes de contratar una nueva herramienta porque acaba de añadir “AI Visibility” a su página de precios.

Entonces, ¿cómo decide una IA qué empresas mencionar?

No tenemos acceso completo a esos sistemas.

Por eso conviene separar lo que sabemos de lo que podemos inferir.

Sabemos que algunos sistemas utilizan búsquedas y fuentes web para fundamentar sus respuestas.

Sabemos que necesitan poder descubrir e interpretar información sobre una empresa.

Y sabemos que la calidad, relevancia y accesibilidad del contenido importan.

A partir de ahí, podemos formular una hipótesis bastante razonable:

cuanto más fácil sea verificar quién eres, qué haces, para quién lo haces y por qué eres relevante para una pregunta concreta, más posibilidades tendrás de formar parte de las fuentes que estos sistemas pueden utilizar.

No es una garantía.

Es una estrategia para aumentar las probabilidades.

1. Haz que tu empresa sea fácil de entender

Empieza por tu propia web.

En menos de un minuto debería poder entender:

qué vendes;

para quién;

qué problemas solucionas;

en qué mercados trabajas;

qué diferencia tu oferta;

y qué experiencia tienes.

Parece básico.

No siempre lo es.

Muchas webs empiezan con mensajes como:

“Transformamos el futuro de las empresas mediante soluciones innovadoras.”

Puede sonar bien en una reunión.

Dice muy poco.

Compara eso con:

“Software de gestión de inventario para cadenas de restaurantes con múltiples ubicaciones.”

La segunda frase sacrifica algo de grandilocuencia.

A cambio, explica exactamente qué hace la empresa.

Eso ayuda a las personas. También facilita que buscadores y sistemas automáticos entiendan la entidad que tienen delante.

No escribiría para una máquina.

Escribiría con suficiente precisión para que ni una persona ni una máquina tengan que adivinar qué hacemos.

2. Crea contenido sobre los problemas por los que quieres ser encontrado

Supongamos que tienes una consultora especializada en automatización para despachos de abogados.

Publicar:

“Qué es la inteligencia artificial”

probablemente aporte poco.

Publicar:

“7 procesos administrativos que un despacho de abogados puede automatizar sin cambiar su software de gestión”

crea una relación mucho más clara entre tu experiencia y un problema concreto.

Esto importa porque las preguntas realizadas a sistemas de IA suelen ser mucho más específicas que las búsquedas tradicionales.

Una persona puede buscar en Google:

software CRM

Pero preguntar a ChatGPT:

“Tengo una empresa SaaS B2B con seis comerciales y usamos hojas de cálculo. ¿Qué CRM recomendarías si queremos algo sencillo que se integre con Google Workspace?”

La segunda consulta contiene mucho más contexto.

Tu estrategia de contenidos también debería tenerlo.

3. Deja de publicar contenido que cualquiera podría haber escrito

Este probablemente será uno de los cambios más importantes.

Pregunta a ChatGPT:

“¿Qué es SEO?”

Obtendrás una respuesta perfectamente razonable.

Eso reduce el valor de publicar el artículo número 40.001 explicando exactamente lo mismo.

Google también está recomendando explícitamente contenido único, valioso y no genérico para sus experiencias generativas.

Tu ventaja está en aportar algo que no pueda reconstruirse fácilmente combinando otras veinte páginas.

Por ejemplo:

experiencia propia;

datos internos que puedas publicar;

comparaciones detalladas;

metodologías;

opiniones argumentadas;

errores que hayas observado;

precios reales;

experimentos;

limitaciones de una estrategia;

casos concretos que puedas demostrar.

No necesitas tener una investigación académica detrás de cada artículo.

Sí necesitas tener algo que aportar.

4. Trabaja tu presencia fuera de tu propia web

Aquí es donde la conversación deja de ser exclusivamente SEO.

Si quiero saber si una empresa es una buena opción, probablemente no confiaré únicamente en lo que esa empresa dice sobre sí misma.

Buscaré otras señales.

Las máquinas también pueden recuperar información publicada fuera de tu dominio.

Por eso importa que tu empresa aparezca correctamente en lugares relevantes de Internet.

Dependiendo del sector, podrían ser:

medios especializados;

directorios legítimos;

asociaciones profesionales;

webs de partners;

marketplaces;

publicaciones sectoriales;

podcasts;

comparadores;

reseñas;

foros;

Reddit;

YouTube;

LinkedIn;

conferencias;

o webs de clientes que puedan mencionarte públicamente.

Esto no significa crear perfiles en 200 directorios.

Eso sería repetir una mala práctica SEO con un nombre nuevo.

La pregunta debería ser:

¿Dónde esperaría encontrar información sobre una empresa creíble de nuestro sector?

Ahí es donde intentaría estar.

5. Consigue menciones que tengan contexto

No todas las menciones aportan lo mismo.

Imagina que una web publica:

“Gracias a Empresa X por patrocinar nuestro evento.”

Existe una mención.

Pero apenas explica qué hace Empresa X.

Ahora compara:

“Empresa X desarrolla software de gestión energética para hoteles y trabaja principalmente con cadenas hoteleras en España y Portugal.”

La segunda mención proporciona contexto.

Ayuda a relacionar una entidad con una categoría, un producto, un mercado y un tipo de cliente.

Esto también cambia cómo plantearía una estrategia de relaciones públicas digitales.

No buscaría enlaces exclusivamente por autoridad de dominio.

Buscaría menciones relevantes dentro del contexto donde quiero que mi empresa sea reconocida.

6. Haz que tu contenido pueda ser rastreado

Aquí sí entramos en una cuestión técnica.

Puedes tener el mejor contenido del sector, pero si determinados sistemas no pueden acceder a él, estás limitando las posibilidades de que lo utilicen.

Para Google AI Overviews y AI Mode, Google indica que la página debe estar indexada y ser elegible para aparecer en Google Search. No existe un requisito técnico adicional específico para IA.

Para ChatGPT Search, OpenAI recomienda comprobar que OAI-SearchBot no esté bloqueado si quieres que tu contenido pueda descubrirse, citarse y enlazarse en sus resultados.

También conviene revisar que sistemas de seguridad, firewalls o herramientas de mitigación de bots no estén bloqueando accidentalmente rastreadores que quieres permitir. OpenAI señala específicamente que esto puede ocurrir con este tipo de configuraciones.

No asumiría que esto está correctamente configurado.

Lo comprobaría.

7. Estructura la información para responder preguntas reales

Una buena página debería permitir encontrar respuestas concretas sin leer 2.500 palabras.

Esto no significa convertir todos los artículos en listas de preguntas.

Significa escribir con claridad.

Utiliza encabezados descriptivos.

Define conceptos cuando sea necesario.

Responde primero y explica después.

Incluye ejemplos.

Utiliza tablas cuando realmente faciliten una comparación.

Añade FAQs cuando existan preguntas frecuentes reales.

Mantén actualizada la información que pueda cambiar.

Y evita esconder la respuesta entre seis párrafos escritos únicamente para aumentar el tiempo de permanencia.

La estructura ayuda al lector.

Si además facilita que un sistema encuentre un fragmento relevante dentro de una página, mejor.

8. No olvides el SEO tradicional

Sería extraño intentar aparecer en Google AI mientras ignoras Google Search.

Google dice que sus funciones generativas utilizan sus sistemas principales de búsqueda y calidad para recuperar información relevante.

Por eso seguiría trabajando:

arquitectura web;

indexación;

enlazado interno;

SEO técnico;

contenido;

autoridad;

datos estructurados cuando correspondan;

experiencia de página;

y optimización de páginas comerciales.

No porque SEO y AI Search sean exactamente iguales.

Porque existe suficiente relación entre ambos como para que abandonar los fundamentos sea una mala apuesta.

9. Construye una marca que las personas busquen por su nombre

Esta parte es menos fácil de medir, pero comercialmente puede ser más importante.

No quiero únicamente que alguien pregunte:

“¿Cuál es la mejor agencia de marketing para SaaS?”

También quiero que eventualmente pregunte:

“¿Qué opinas de Jalapeño Labs?”

En ese momento hemos pasado de competir por una categoría a formar parte de la consideración.

Eso requiere más que SEO.

Necesita distribución.

Contenido.

Clientes satisfechos.

Recomendaciones.

Relaciones.

Especialización.

Una propuesta clara.

Y tiempo.

Optimizar una web puede ayudarte a ser descubierto.

Construir una marca hace que alguien quiera encontrarte específicamente.

Un ejemplo práctico

Imagina dos empresas que ofrecen exactamente el mismo servicio.

La primera tiene una web de cinco páginas.

Publica artículos genéricos creados alrededor de keywords.

Prácticamente nadie habla de ella fuera de su propia web.

La segunda explica claramente su especialización.

Publica análisis originales.

Sus directivos escriben sobre problemas concretos del sector.

Aparece en asociaciones profesionales.

Tiene integraciones con otros proveedores.

Clientes y partners la mencionan.

Participa en podcasts y publicaciones relevantes.

Tiene páginas detalladas explicando sus servicios.

Responde claramente las preguntas que aparecen durante una compra.

¿Cuál esperarías encontrar cuando investigas ese mercado?

Probablemente la segunda.

No necesitamos conocer el algoritmo exacto de ChatGPT para considerar esa empresa una mejor candidata a ser descubierta.

Eso es importante.

A veces buscamos una explicación técnica para un problema que en realidad es de marketing.

Qué haría yo primero

Si una empresa me dijera mañana:

“Queremos aparecer más en ChatGPT y Gemini.”

No empezaría creando 100 artículos.

Primero analizaría cómo aparece actualmente.

Buscaría entre 20 y 50 preguntas que un cliente potencial podría realizar durante una compra.

Después comprobaría:

qué empresas aparecen;

qué competidores se repiten;

qué fuentes se citan;

para qué preguntas aparecemos nosotros;

cómo describen nuestra empresa;

qué contenido parece alimentar esas respuestas;

y qué información relevante nos falta.

Después compararía esos resultados con Google Search y con la presencia digital de los competidores.

Eso probablemente nos daría mucha más información que contratar inmediatamente una herramienta de GEO.

Qué medir

Aquí existe todavía bastante incertidumbre.

Google empezó en junio de 2026 a probar informes específicos de rendimiento de IA generativa dentro de Search Console para un subconjunto de webs. Estos informes separan impresiones relacionadas con funciones como AI Overviews y AI Mode.

Es una señal de que la medición está mejorando.

Pero todavía evitaría depender de una única métrica.

Observaría:

Menciones. ¿Aparece nuestra empresa en respuestas relevantes?

Frecuencia. ¿Aparecemos ocasionalmente o consistentemente?

Contexto. ¿Para qué problemas nos menciona?

Competidores. ¿Quién aparece cuando nosotros no?

Fuentes. ¿Qué páginas y dominios están siendo utilizados?

Tráfico referido. ¿Recibimos visitas desde herramientas de IA?

Búsquedas de marca. ¿Está creciendo el interés directo por nuestra empresa?

Conversiones. ¿Estamos generando oportunidades comerciales?

Lo último sigue siendo lo más importante.

Conseguir 500 menciones de ChatGPT que nunca influyen en una decisión comercial no debería convertirse en nuestra próxima métrica de vanidad.

Errores que evitaría

El primero sería crear cientos de artículos con IA para intentar alimentar otras herramientas de IA.

Probablemente terminemos añadiendo más contenido genérico a un Internet que ya tiene suficiente.

El segundo sería obsesionarse con un único modelo.

ChatGPT importa.

Google importa.

Gemini importa.

Pero tus clientes también pueden investigar en LinkedIn, YouTube, Reddit, medios especializados, comunidades privadas y preguntando a otras personas.

El tercero sería intentar manipular las respuestas.

Si una estrategia depende de engañar a un sistema para que crea que somos más relevantes de lo que realmente somos, tenemos un problema de estrategia.

El cuarto sería pensar que esto sustituye al SEO.

De momento, la evidencia apunta más hacia una evolución de la búsqueda que hacia una sustitución completa.

Cuándo buscar ayuda externa

Puedes hacer buena parte de este trabajo internamente si tienes capacidad de SEO, contenido, desarrollo web y análisis.

Buscaría ayuda cuando no sabes por qué tus competidores aparecen y tú no.

También cuando tienes mucho contenido pero poca visibilidad, tu posicionamiento tradicional es débil, existen problemas técnicos o nadie tiene tiempo para analizar sistemáticamente el mercado.

En ese caso no empezaría preguntando:

“¿Cuánto cuesta hacer GEO?”

Empezaría preguntando:

“¿Por qué otras empresas son más fáciles de encontrar y recomendar que nosotros?”

La segunda pregunta probablemente nos lleve a decisiones bastante mejores.

Preguntas frecuentes

¿Cómo hacer que ChatGPT mencione mi empresa?

No existe un método que garantice una mención. Puedes aumentar tus posibilidades haciendo que tu empresa y contenido sean accesibles, claros y relevantes, publicando información útil sobre los problemas de tus clientes y construyendo presencia en fuentes externas relevantes. OpenAI también recomienda permitir OAI-SearchBot para facilitar que contenido público pueda descubrirse y citarse en ChatGPT Search.

¿Cómo puedo aparecer en Google AI Overviews?

Google indica que no existen requisitos adicionales específicos. Una página debe poder ser indexada y aparecer normalmente en Google Search. Las prácticas fundamentales de SEO siguen aplicando.

¿Necesito hacer GEO además de SEO?

No necesariamente. GEO puede ser una forma útil de describir el trabajo orientado a visibilidad en sistemas generativos, pero muchas de sus prácticas coinciden con SEO, contenido, relaciones públicas digitales y construcción de marca. Google recomienda priorizar fundamentos SEO frente a supuestos trucos específicos de GEO.

¿Necesito un archivo llms.txt para aparecer en herramientas de IA?

No para Google AI Overviews o AI Mode. Google dice expresamente que no necesitas crear nuevos archivos legibles por máquinas o markup especial para aparecer en estas experiencias.

Eso no significa que ningún estándar nuevo vaya a adquirir importancia en el futuro. Significa que no asumiría que algo es imprescindible simplemente porque se está hablando mucho de ello.

¿Cuánto tarda una empresa en aparecer en ChatGPT o Gemini?

No existe un plazo fiable.

Dependerá de la plataforma, la consulta, las fuentes disponibles, la autoridad de tu empresa, la capacidad de los sistemas para acceder a tu información y otros factores que no controlamos.

Desconfiaría de cualquiera que garantice una posición o un plazo concreto.

La mejor estrategia para aparecer en IA probablemente sea ser una empresa que merece aparecer

Creo que aquí está la parte más interesante.

Podemos obsesionarnos con descubrir cómo convencer a ChatGPT de que mencione nuestra empresa.

O podemos trabajar para que Internet contenga suficientes señales claras y verificables sobre quiénes somos, qué sabemos y qué problemas resolvemos.

Eso significa mejorar nuestra web.

Crear contenido que aporte algo.

Conseguir menciones relevantes.

Demostrar experiencia.

Explicar claramente nuestra especialización.

Resolver problemas reales.

Construir reputación.

Y asegurarnos de que buscadores y sistemas de IA puedan encontrar todo lo anterior.

Quizá dentro de dos años llamemos a todo esto GEO.

Quizá encontremos otro nombre.

A mí me preocupa menos el nombre que el resultado.

Si quieres saber por qué tus competidores aparecen cuando alguien pregunta a ChatGPT, Gemini o Google AI por empresas de tu sector y tú no, podemos analizar tu presencia digital, contenido y competencia para identificar dónde están las diferencias y qué tendría sentido mejorar primero.